Мария Ивакова регулярно делится с подписчиками впечатлениями из поездок. В четверг 39-летняя артистка рассказала в Stories своего блога о чрезвычайной ситуации, помешавшей её вылету из Москвы. Она опубликовала селфи, запечатлевшее её усталое лицо, и написала: «Встать в 3 утра, чтобы пропустить свой рейс — почему? Те, кто был во Внуково сегодня рано утром, наверняка испытали это на себе.
«Люди начали паниковать»: Мария Ивакова пропустила свой рейс из-за пожарной тревоги во Внуково
Звезда телешоу «Утро пятницы» и «Орёл и решка» рассказала, что попасть на самолёт помешали неправильная организация и отсутствие объяснений сотрудников аэропорта. Мария Ивакова призвала службы Внуково обучить сотрудников направлять людей в случае ЧП.
Соцсети Марии Иваковой
Была пожарная тревога, нас сначала эвакуировали, потом пригласили обратно, потом не работали системы, потом заработали, но наш рейс решил нас не ждать. И мы не улетели. К сожалению, не у нас одних такая история. И, увы, авиакомпания не покупает новые билеты, потому что это вина аэропорта». Ивакова отметила, что попасть на свои рейсы многим помешала не столько сама пожарная тревога, сколько неграмотная организация работы с пассажирами в случаях ЧП.
Мария Ивакова
«Отдельный разговор — организация процесса такой ситуации в аэропорту. Никто не дает никаких инструкций. Люди начали паниковать, толкаться, кричать друг на друга. Мы нашли одного дружелюбного пограничника, который объяснил, что происходит. Но так это, конечно жесть... Никто ничего не объяснял, сотрудники контроля только ходили и кричали "За линию не заступать" и шутили между собой.
Ребёнку стало плохо, сотрудница сказала: разбирайтесь между собой и пропустите её без очереди. Наши попытки хоть как-то организовать процесс не увенчались успехом. При этом работало 3 окна... То же самое при пожарной тревоге: все просто продолжали сидеть на одном месте и никто не реагировал на объявления», — описала Мария происходившее в залах аэропорта.
Телеведущая отметила, что проблема с новыми билетами всё-таки разрешилась. Поскольку пассажиров, не попавших на рейс, оказалось много, авиакомпания пошла им навстречу и поменяла билеты на другой рейс без дополнительной платы. Мария полетит к месту назначения в другой день, с организованной в Стамбуле ночёвкой. Она попыталась довести до служб столичного аэропорта информацию о проблемах в организации пассажиропотока при пожарной или иной тревоге.
«После сегодняшней ситуации в аэропорте Внуково хотелось бы предложить обучить сотрудников направлять и организовывать людей. Если бы сегодня было правильная организация и своевременное объяснение от сотрудников, то эти опоздания бы не случились», — резюмировала Ивакова. На данный момент неизвестно, отреагировали ли службы аэропорта на ее публикацию.
Мария Ивакова