Уважать женщину за рулем!
![Уважать женщину за рулем! Уважать женщину за рулем!](https://www.novochag.ru/upload/img_cache/3ad/3ad8caefaa2371c2a1a98f0e89f8e66d_ce_500x388x0x0_cropped_510x340.webp)
В американском городе Форт Уорт работает один из первых в мире автосалонов, «дружественных к женщинам».
![](https://www.novochag.ru/upload/img_cache/f13/f13b04b5491b6e94b359aacccf8fc92d_ce_600x437x0x0_cropped_510x371.webp)
Это, конечно, не значит, что во все прочих салонах дам не любят. Просто в Aaron’s Automotive & Performance персонал выработал особое отношение к слабому полу, что позволило хозяину позиционировать свое заведение, как «дружественное к женщинам».
Старший технолог Аарон Фелпс говорит, что все здесь упирается в выработку доверия между клиентками и мастерами. «Мы стараемся объяснять дамам все, что будем делать с их автомобилями, — говорит Фелпс. — Причем объяснять доступным языком, без всяких сложных терминов. Я пытаюсь рассказать женщине, почему именно нужно сделать тот или иной ремонт, чем он необходим».
Механики действительно стремятся добиться того, чтобы женщины понимали все, что происходит с их машинами. И эти крепкие мужчины, перепачканные машинным маслом, готовы потратить на объяснение и пять минут, и целый час. Такая стратегия работает — среди клиентов салона большую часть составляют именно женщины.
«Мне всегда все ясно по поводу того, что будут делать с моей тачкой, — говорит одна из таких клиенток Арден Кэтни. — Это очень большой плюс. В других салонах механики что-то говорили мне сквозь зубы, но я ничего не понимала».
Сам салон за исключением ремонтных мастерских сверкает безупречной чистотой. Женщина может спокойно зайти в любую комнату, включая и туалеты. Всюду ее встретит приятный запах и сверкающие полы. А за стойкой можно купить не только запчасти или сувениры для автомобиля, но и ювелирные украшения, сделанные вручную, а также средства для диагностики рака груди.
«Мы думали, что работа с таким количеством женщин станет огромным испытанием для наших нервов, — смеется Аарон Фелпс. — Сами знаете, что порой говорят про дам за рулем. Но я вам должен сказать, что с женщиами куда легче иметь дело, чем с большинством клиентов-мужчин. Никакой грубости, во всяком случае, никакой агрессивности. Это очень приятно!»
Источник: