«Мы ищем пропавших на воде»: история девушки-волонтера из отряда «ДобротворецЪ»

Она человек, которому можно поручить самую сложную задачу и знать, что она справится. Координаторы — особенные люди, способные в течение нескольких часов вести общение с большим количеством разных людей в интенсивном режиме, стрессоустойчивые, с творческим мышлением, умеющие искать и анализировать информацию, любящие работать с людьми, обладающие навыками планирования. Самое главное — координатор должен быть ответственным человеком, имеющим потребность в развитии, всегда готовым к получению новых знаний и освоению новых навыков. И Ольга — именно такой человек. Я попросила её рассказать о том, как проходят поиски, когда и почему чаще всего тонут люди, что можно считать результатом ее работы и какие чувства она по этому поводу испытывает. И, конечно, об истории создания «Добротворца».

Идея создания специального сообщества возникла еще в 2012 году у нескольких человек из окружения идейного вдохновителя и руководителя водолазной группы «ДобротворецЪ» (ВГД) Карэна Николаевича Агамаляна. Друзья, коллеги-инструкторы и водолазы, которые занимались поиском людей под водой, поддержали эту идею. На тот момент у них было только несколько единиц личного снаряжения, минимальный пакет знаний и бескорыстное желание быть нужными и полезными. Они долго эту идею обсуждали, анализировали, строили планы. Многие считали, что реализация будет слишком затратной. Но весной 2018 года ВКонтакте была создана официальная страничка. Это можно считать нашей точкой отсчета.

Изначально мы принимали в свои ряды исключительно серьезных профессионалов: спасателей, водолазов, инструкторов по дайвингу. Подводные охотники, дайв-мастера и другие поисковики появились намного позже. Сейчас ВГД – это уже масштаб, активная деятельность по всей территории России, имя, известное далеко за ее пределами. Спустя всего 7 лет с момента рождения «Добротворца» мы обросли неординарной технической базой, в ней самое технологичное, уникальное и даже редкое оборудование. Нами разработаны эффективные поисковые методики, которые не раз доказывали свою полезность, действенность и продуктивность.

Ежегодно за помощью в поиске без вести пропавших на воде к нам обращаются сотни людей. Все заявки фиксируются и обрабатываются, выстраивается план поисковой операции. «ДобротворецЪ» плотно взаимодействует с центром управления кризисными ситуациями МЧС. Иногда информация о пропавшем человеке поступает и в МЧС, и на горячую линию одновременно, иногда родственники пропавшего обращаются за помощью после того, как закончились поиски МЧС.

Мне 42 года, меня зовут Ольга, я — координатор. Координаторы — это такие специалисты, которые ищут и находят без вести пропавших людей, не вставая из-за компьютера. Координатор отвечает за организацию поисков и находится в постоянном контакте с волонтерами, заявителем, службами. И он делает эту работу без оплаты – как и все, кто участвует в деятельности «Добротворца».

У меня двое детей: сыну — 22 года, дочери в этом году исполняется 16 лет. По образованию я технолог полиграфического предприятия. Есть и музыкальное образование по классу скрипки. Сейчас работаю менеджером в типографии и мерчандайзером в сети магазинов «Магнит». До «Добротворца» я уже была волонтером, искала людей, пропавших на суше. Однажды узнала, что есть еще водолазные поисковики и им тоже очень нужны волонтеры. Меня это заинтересовало, я пошла изучать информацию, подала заявку, так и попала в ВГД. Тогда я как раз ушла с третьей работы, и у меня появилось свободное время. Его на волонтерские дела требуется много. Хорошо еще, когда известно, где искать — тогда мы находим быстро. А если неизвестно? И иногда даже непонятно, на воде ли вообще пропал человек или он, предположим, заблудился в лесу. Такие поиски иногда длятся несколько дней.

Мой позывной — «Тифани», с одной «ф». Все пишут с двумя, но я специально взяла позывной с одной «ф», чтобы не быть похожей на всем известный бренд. Почему Тифани? Тут есть история. Много лет я помогаю бездомным животным: подбираю, лечу, пристраиваю. За время волонтерской деятельности я нашла дом примерно 200 животным. В 2021 году я подобрала новорожденных котят, которые остались без мамы и были замурованы заживо под лестницами подъезда. Выжила только одна — девочка. Я ей старалась заменить маму. Кормёжка смесью через каждые 2,5 часа, днем и ночью, массаж животика, контроль температуры тела. Имя ей дала — Тифани. Эта крошка прожила всего две недели, иногда так бывает. Спустя неделю я подаю заявку в ту организацию, где я была волонтёром до «Добротворца», при регистрации нужно было придумать себе позывной. Мои душевные переживания из-за потери Тифани были свежи, и я решила дать ее имени продолжение жизни. Назвала себя Тифани, в честь той крошечной девочки-котёнка.

Ежегодно за помощью в поиске без вести пропавших на воде к нам обращаются сотни граждан. Летом люди тонут чаще, так как больше активно проводят время на воде — купаются, отдыхают на пляжах, ездят на водные прогулки. Зимой, весной и осенью случаи утопления происходят, как правило, на ледяной воде (тонкий или хрупкий лёд) или в экстремальных ситуациях.

По статистике, чаще тонут мужчины 25 — 45 лет. Это связано с более рискованным поведением, большей склонностью к употреблению алкоголя и переоценкой собственных сил. Женщины тонут существенно реже. Дети тонут обычно из-за отсутствия контроля взрослых или неподготовленности к воде. Чаще всего тонут в естественных водоёмах — реках, озёрах, прудах, где есть течения, скрытые опасности, резкие перепады глубины. Меньше всего утоплений на оборудованных пляжах с спасателями.

Очень часто утопления связаны с употреблением алкоголя — алкоголь снижает координацию, замедляет реакцию, способствует рискованному поведению. Человек попадает в глубокую воду и начинает паниковать, тонуть или теряет сознание. Иногда случается травма, которая мешает плыть.

Правила безопасности тут довольно простые и, на первый взгляд, банальные, но пренебрежение ими иногда приводит к смерти. Например, нельзя заходить в воду в одиночку — всегда лучше плавать с кем-то, особенно нельзя оставлять без присмотра детей. Нельзя купаться в незнакомых или запрещённых местах, особенно, где есть течение или волны. При катании на лодках или занятиях спортом на воде нужно использовать спасательные жилеты. И еще раз: важно избегать купания после употребления алкоголя — это одна из главных причин несчастных случаев.

О, тут коротко рассказать непросто, каждая ситуация уникальна. Поиск зависит от множества факторов: погодные условия, сезонность, характеристики водоемов, наличие людей и оборудования в регионе пропажи. Бывает, мы точно знаем точку исчезновения человека, например, если очевидцы видели, как он попал в воду. Но часто случается обратная ситуация: человек отправился купаться и не вернулся, однако точное место не известно. В первом и втором случае приходится применять различные методы поиска. Если мы знаем примерное место происшествия, акцент делается на сканировании донной поверхности эхолотом и обследовании объектов, требующих дополнительной проверки, водолазами. Во втором же случае используется преимущественно обследования акваторий с лодок и визуальный осмотр берега на предмет поиска одежды или других вещей. В местах предполагаемого купания опять же ищут эхолотом, сканируя донную поверхность.

Поиск состоит из нескольких этапов. Сначала мы принимаем заявку по телефону горячей линии 8-800-100-81-54. Заявка может поступить как от родственников пропавшего человека, так и от государственных служб или других поисковых организаций. Заявка попадает в чат, где её берет координатор. А дальше идет сбор информации: важно выяснить множество фактов, от которых будет зависеть успех поисков. Самое важное – есть ли люди и оборудование в регионе поиска. Далее мы устанавливаем координаты предполагаемого места утопления, глубину водоема, скорость течения. Дальше координатор начинает собирать группу поиска, назначается старший группы — из самых опытных поисковиков, формируются экипажи.

После того, как экипажи прибывают на место поисков, мы информируем ЦУКС МЧС (Центр управления в кризисных ситуациях МЧС) о начале поисковых работ. Все этапы поиска заносятся в отчет. Один из волонтеров на месте обязательно производит фотофиксацию каждого этапа и присылает мне, это все тоже идет в отчет. Если удается найти утонувшего человека, вызывается полиция, и дальше уже они работают по своим протоколам. А наши ребята собирают вещи, лодки, оборудование и едут домой. Моя последняя задача — проследить, чтобы все экипажи вернулись домой, а оборудование уехало на склад.

Самые серьезные сложности при поиске на воде связаны с неблагоприятными погодными условиями, сильным течением, штормовыми явлениями и недостатком волонтёров или необходимого оборудования в районе поиска. Особенно обидно отказывать из-за нехватки людей. Нам очень нужны волонтёры, особенно в регионах. Причем, не обязательно с навыками. Существует немало задач даже для хрупких девушек, где совершенно не обязательно обладать какими-либо специальными знаниями или умениями.

Разница в поисках летом и зимой огромная. Летом намного всё проще. Если лето засушливое, то уровень воды ниже, течение слабее — искать значительно легче. Зима — это отдельная история. Если зима тёплая, может быть нестабильным лед, на нём появляются промоины. Если лед меньше 10 см, выходить на него опасно даже подготовленным людям, соответственно, поиск может быть отложен на неопределенное время. Опять же, если это река, то течение никуда не девается, даже если сверху лёд: всё, что попадает в воду, может быть унесено на десятки, а то и сотни километров.

Весной поиски осложняет или делает невозможными ледоход, течение в это время года всегда сильное, и высокий уровень воды. Осенью из-за длительных проливных дождей уровень воды тоже повышается, а течение усиливается. В первые морозы на реке появляется так называемая шуга, начинает вставать тонкий лед, что делает поиск опасным как для водолазов, так и для лодок. Остаётся ждать морозов и толстого льда. А любая потеря времени — увеличивает риск не найти человека. В общем, нюансов очень много.

Чтобы пропавшего на воде человека нашли живым — должно произойти чудо. Но чудеса на воде случаются крайне редко. На моей практике был один всего лишь случай. До сих пор вспоминаю и смеюсь. Поступила заявка. Трое друзей были проездом на машине в городе N. На улице была довольно тёплая осень, ребята отдыхали на природе. Двое пошли осмотреться по окрестностям, а третий, после долгой дороги и хмельного пенного напитка, решил помочить ноги в воде. Разделся, одежду оставил на берегу, ну и пошёл в водоем. Когда друзья вернулись, вещи приятеля лежали на берегу, а он — пропал. Были очевидцы, которые видели, как человек ходил почти по пояс в воде, в камышах. Куда потом делся — никто не видел. Одежда лежит, человека нет. Значит, логичный вывод — не вышел. Я начала искать людей на выезд. С заявителем договорились: если вдруг найдете, сразу позвоните мне. Спустя пару часов — звонок. Заявитель нервно кричит в трубку: «Нашли!» Я говорю: «Где? Пришлите, пожалуйста, точку!» Он: «Да какую точку! Этот дебил вышел мокрый в трусах на трассу, поймал такси и уехал домой, скучно ему, видите ли, стало! Когда я до него доберусь, лично придушу!» Я с облегчением выдохнула, теперь всегда с улыбкой вспоминаю эту историю.

Но чаще случается, увы, по-другому. Вот совсем недавний поиск. Ранняя весна, лёд только начал таять. Это самое опасное время года, очень много людей гибнет — рыбаки, дети. Пропал шестилетний мальчик в Ленинградской области. Очень сильное течение на реке в том месте, и где искать — непонятно. Уже на следующий день мы собрали группу. Вообще, в этом поиске было очень много задействовано людей. Ребята-поисковики приезжали даже из Москвы и Иваново.

Надо понимать, что каждый человек, который участвует в поисках, едет за свой счет, на своем транспорте. Если машины нет, мы ищем, кто мог бы взять к себе в экипаж попутчика. Стараемся оплачивать бензин, у нас есть специальная копилка для пожертвований на заправку топливом наших волонтёров, часто в неё скидываются сами добровольцы, кто не участвует в этот день в поисках. Такая вот взаимовыручка.

Люди брали отпуска, выходные (мы же все волонтеры, значит, у каждого есть еще своя работа), выезжали на поиски, сменяли один другого, работали от рассвета до заката. Вода в реке была еще низкой температуры, всего 5 градусов, от воды холодно. Нужно было всё четко координировать. Мой телефон был указан во многих местных чатах дайверов, рыбаков, людей с лодками. Огромное количество было звонков за эти дни. И нужно было всё записать, всех состыковать на поиске. В первые выезды еще была очень опасная обстановка на реке. Ледоход, сильное течение, на обычной резиновой лодке не выехать. Приходилось искать цельнометаллическую лодку, мотор, машину, прицеп. И все это в разных местах, у разных людей. В поисках участвовало много местных жителей, организаций, МЧС, волонтеров из поисково-спасательных отрядов.

Долго искали, тяжело. В результате поиска было отсканировано около 7 миллионов квадратных метров дна, пройдены десятки километров вдоль берега, осмотрено сотни километров береговой линии своды. Все эти дни мне надо было быть на связи — и параллельно работать, делать домашние дела. Я жила этим поиском, днем и ночью. Даже когда спала, во сне я писала отчеты. Были сны, что я там, на этой реке, в лодке вместе с нашими ребятами... Когда позвонил Карэн Николаевич, руководитель «Добротворца», и сказал, что мальчика нашли, не описать то чувство, которое я испытала... Я заплакала. Потом слезы сменились на опустошение в душе. Вроде бы всё, выдыхай, мальчик найден. А ты сидишь опустошенная и плачешь. Пытаешься собраться с силами и мыслями. А не получается.

Общение с родственниками без вести пропавшего человека закрепляется за координатором поиска. Хоть нас и учили, чтобы мы при общении с ними никогда не принимали их боль близко к сердцу, но не всегда получается. Да, стараешься абстрагироваться. Но ты же не железный человек, и у тебя тоже есть сердце и душа. Самое главное не обнадеживать и ничего не обещать. Мы, к сожалению, не Боги. Можем найти, а можем и нет.

На работе те коллеги, которые знают о моем волонтерстве, часто говорят: вот, ты рассказываешь про поиски только плохое, лучше ничего не говори. Плохое для них — это когда мы находим человека в воде погибшим. Я говорю: как же плохое? Мы же нашли! А это значит, его родственники смогут с ним проститься и предать земле. Да, я испытываю удовлетворение от хорошо сделанной работы по поиску. Мне важно, чтобы каждый пропавший был найден, а его семья обрела покой. Многие люди живут в своем «домике», стараются ничего подобного не замечать. Думая, мол, со мной и моими близкими это никогда не случится. И дай Бог, чтобы не случилось! Но представьте хоть на секундочку, как это может быть важно для людей, которые ищут своего близкого каждый день? А если речь идет про ребёнка? Когда родители спать не ложатся по много дней, им так важно найти — любого, понимаете, главное — вернуть.

За поиск ребенка, который утонул в г. Никольское Ленинградской области, координатор Ольга Степанова была награждена почетной медалью. Это уже третья медаль Ольги.

Меня часто спрашивают, как я все успеваю. Две работы, два волонтерства, кошки, семья, дом, бытовые вопросы... Если честно, я ничего не успеваю. Пытаюсь планировать, но жизнь сама расставляет приоритеты. Днем стараюсь делать дела физические. А ночью, когда все спят, в работу включается мозговая активность: пишу заметки на завтра, анализирую сегодняшний день. Восстанавливать силы и справляться с эмоциональной нагрузкой мне помогает одиночество. Люблю побыть одна. Безумно люблю ходить в лес, слушать птиц, смотреть на деревья. В лесу уменя есть любимые места, тропинки. Я могу очень долго гулять, и мне становится спокойно и хорошо.

Планы на будущее я никогда не строю. Даже на завтрашний день. Наша жизнь настолько непредсказуема, и все меняется каждую секунду. Есть мечты. Мечтаю построить дом рядом с лесом. А еще хочу сделать в этой жизни как можно больше добрых дел. Я всегда задаю себе вопрос: если я умру, что останется после меня? Большинство людей живет рутинно, не задумываясь об этом. Много работают, чтобы иметь больше денег, чтобы вкусно поесть, жить в хорошем доме, съездить отдохнуть. Всё это материальные блага. Но для меня не это главное в жизни. После меня останется множество спасенных жизней братьев наших меньших. И благодарность в сердцах людей, которым я помогла.

Стать волонтером «Добротворца» может каждый, было бы желание. Регистрируешься, заполняешь анкету, и вуаля. Исходя из данных в анкете, тебя быстро добавят в нужную группу. Чтобы начать, обычно достаточно только желания, какой-то специальной подготовки и опыта не нужно, есть разные направления. Хотя отдельно и очень сильно ждем именно людей «водоплавающих»: водолазов, дайверов, подводных охотников, мы их называем «подвохи». Еще нужны судоводители, операторы БПЛА и ТНПА (телеуправляемых необитаемых подводных аппаратов), эхолотов. Во время поисков используется много профессионального оборудования, и очень ценятся люди, которые умеют с ним обращаться. Но даже если у вас нет такого опыта, то у нас можно пройти обучение и стать таким специалистом. Естественно, все обучение для волонтёров проходит бесплатно. Самые главные навыки, которые ценятся, это стрессоустойчивость, многозадачность, умение быстро реагировать и принимать решения. И конечно, желание помочь людям, оказавшимся в беде.