Равный консультант — это волонтер, который сам был в тяжелой жизненной ситуации и принял себя в новых обстоятельствах. Он мог столкнуться с онкологическим заболеванием или, например, в его семье мог родиться ребенок раньше срока — ситуации бывают разные. В общей сложности сейчас в России действует более 20 направлений равного консультирования, и их число продолжает расти.
Кто поддержит, когда тяжело? Красные флаги при выборе равного консультанта
Когда человек сталкивается с пугающим диагнозом или оказывается в сложной жизненной ситуации, приходит отчаяние — и часто хочется опустить руки. Важно, чтобы в этот момент рядом оказался тот, кто поддержит и вернёт надежду. Равные консультанты — люди, которые сами когда-то были в похожей ситуации — могут стать настоящей опорой. Но важно уметь отличить волонтёра, который прошёл необходимую подготовку, от дилетанта, способного причинить вред.
Legion-Media
Что такое равное консультирование
Чтобы стать равным консультантом, человек должен закончить основное лечение и пройти специальное обучение в благотворительном фонде. У равного консультанта нет медицинского образования, поэтому он не заменит врача или психолога. Но он может рассказать о своем опыте, поддержать эмоционально, разобраться в медицинской информации, поделиться лайфхаками.В отличие от случайных собеседников в больничных коридорах или в интернете, равные консультанты — это люди, которые не только когда-то оказались в похожей ситуации, но и получили специальную подготовку. Они изучали психологию общения, границы ответственности и знают, как поддержать пациента, не навредив ему.
Зачем нужен равный консультант
Часто человек в трудный момент ищет того, кто оказался в похожей ситуации — того, кто может понять без лишних слов, разделить тревогу, подтвердить право на любые чувства и переживания — и дать веру, что выход есть. Равный консультант — как раз такой человек. Своим примером он показывает, что позитивный сценарий возможен и реален. Кроме того, пройдя через болезнь, он обладает большим количеством информации, в которой может потеряться новый пациент.Хорошо подготовленный равный консультант может:
- помочь разобраться в медицинских документах;
- сориентировать в маршруте лечения: с чего начинать, какие первые шаги предпринять;
- поделиться достоверными источниками информации по диагнозу и лечению;
- предоставить актуальные ссылки на сообщества;
- рассказать о группах поддержки и профильных благотворительных фондах;
- поделиться информацией о возможностях получения второго мнения в Федеральных центрах по ОМС, не выезжая из региона;
- научить приемам самопомощи;
- подсказать практичные бытовые решения — например, где найти парик или как подготовиться к госпитализации;– сориентировать, как устроена медицинская система;
- просто быть рядом, когда кажется, что весь мир рушится.
Когда стоит насторожиться? Красные флаги равного консультанта
Требует деньги за консультации
Это главный тревожный сигнал. Настоящие равные консультанты работают как волонтеры, их услуги всегда бесплатны и финансируются через благотворительный фонды. Если человек просит оплату — это не равный консультант. Скорее всего он просто пытается заработать на чужой беде.
Не может назвать фонд, где обучался
Профессиональные равные консультанты всегда готовы рассказать, в какой организации они проходили подготовку. Если человек уклоняется от ответа или говорит, что учился сам — это повод усомниться в его компетенции. В России равных консультантов готовят фонды «Александра», «Онкологика», «АдВита», Фонд борьбы с лейкемией (онкология), «Право на чудо» (ментальное здоровье), Ассоциация Е.В.А. (ВИЧ), центр «Душа мамы» (материнство).
Прошедшим обучение они выдают сертификаты и, как правило, публикуют их имена на своих сайтах. Например, здесь можно посмотреть список равных консультантов фонда поддержки людей с онкозаболеваниями и развития волонтерских программ равной помощи «Александра».
Дает конкретные медицинские советы
Фразы вроде «Не пейте эти лекарства, лучше попробуйте это средство» или «Этот врач плохой, идите к другому» — серьезный повод прекратить общение. Равный консультант не назначает лечение, не отменяет препараты и не дает конкретных медицинских рекомендаций. Его задача — делиться опытом и в случае необходимости направить к профильному специалисту.
Навязывает свои услуги или продукты
Если человек предлагает купить какие-то препараты, пищевые добавки, пройти платные курсы или воспользоваться услугами «проверенного целителя» — перед вами не консультант, а продавец.
Не соблюдает границы
Настоящий профессионал не будет давить, требовать немедленных решений или эмоционально шантажировать. Фразы вроде «Если не послушаете меня, будет хуже» недопустимы.
Обещает чудесное исцеление
Равный консультант поделится реальным опытом, а не будет обещать, что его метод поможет вылечиться полностью. Он честно расскажет и о трудностях, и о том, как их преодолевать.
Не имеет актуального сертификата
Медицина быстро развивается, поэтому сертификаты о прохождении обучения равным консультантам сейчас выдают сроком на год. Если человек обучался давно и не проходил переподготовку, его знания могут быть устаревшими.
Как найти надёжного консультанта
Ищите через официальные каналы
На сайтах крупных благотворительных фондов — таких как Фонд «Александра», «Право на чудо», «Фонд борьбы с лейкемией» — есть актуальные списки равных консультантов и формы для подачи заявки на консультацию.
Проверяйте информацию
Если сомневаетесь в человеке, который называет себя равным консультантом, позвоните в фонд, который он указывает, и уточните, действительно ли этот человек у них работает. Также важно проверить фонд — действительно ли это действующая НКО? Изучите информацию об организации.
Доверяйте интуиции
Если что-то в общении с человеком вызывает сомнения — не стесняйтесь прекратить разговор. Хороший консультант никогда не будет давить, принуждать или навязывать свою точку зрения.
Мини‑чек‑лист перед диалогом
- Уточните, где и когда человек проходил обучение.
- Спросите про наличие сертификата.
- Если сертификат выдавался более года назад, спросите о переподготовке.
- Узнайте о фонде, который проводил обучение, и проверьте, есть ли список равных консультантов на сайте.
- Обратите внимание, не требуется ли регулярная оплата за помощь.
- Оцените стиль общения: соблюдает ли человек границы?
Если возникли сомнения, позвоните в фонд и проверьте – действительно ли такой человек там работает.
В каком формате можно получить помощь
Равные консультанты работают в разных форматах: очные встречи в медицинских центрах, онлайн-консультации, общение в специальных чатах. При некоторых диагнозах (например, ВИЧ) консультации могут проходить анонимно.
Важно: если вы столкнулись с мошенничеством или некорректным поведением человека, который называет себя равным консультантом, обязательно сообщите об этом в профильные фонды. Ваш опыт поможет защитить других людей, которые ищут поддержку в трудную минуту.
