«Ростелеком» стал ограничивать скорость безлимитного интернета: что делать пользователям

Пользователи начали массово жаловаться на снижение скорости домашнего интернета от «Ростелекома». Как выяснилось, компания ограничивает скорость до 64 Кбит/с — уровня модемного соединения из начала 2000-х — после того, как клиент скачает более 1 ТБ данных за месяц. Об этом сообщает Digital Report.

Unsplash

Такое ограничение предусмотрено в пользовательском соглашении: при превышении установленного объема оператор вправе снизить скорость. Хотя для многих современных пользователей — особенно семей, активно пользующихся видеосервисами и «облаками» — 1 ТБ трафика может быть исчерпан довольно быстро.

Ситуация напомнила аналогичный случай 2017 года, когда «Ростелеком» уже обвиняли в скрытых ограничениях на «безлимитный» интернет. Тогда в компании заявили, что меры касаются только «недобросовестных» пользователей, перегружающих сеть.

На фоне новой волны жалоб «Ростелеком» заявил, что условия тарифов для физических лиц не менялись. В комментарии для Банки.ру компания информация об ограничении скорости не соответствует действительности и что безлимитные тарифы остаются без ограничений по объему трафика. Однако в случае аномального использования — «в десятки и сотни раз выше среднего» — скорость может быть временно снижена для проверки и защиты инфраструктуры.

Что делать пользователям:

Проверьте свой договор и тариф: ограничения могут быть прописаны в мелком шрифте.
Следите за объёмом трафика — это можно делать через интерфейс роутера или специальные приложения.
Если вы регулярно потребляете много данных, рассмотрите другие тарифы или операторов с более прозрачными условиями.

«Ростелеком» пообещал разобраться с конкретными случаями и связаться с абонентами. Но дискуссия о реальной «безлимитности» интернета в России вновь вышла на первый план.