С наступлением сентябрьских прохладных дней для жителей Новосибирска и района становится актуальным вопрос подачи тепла в квартиры и социальные учреждения. Сибирские морозы не прощают задержек, поэтому подготовка инженерных сетей мегаполиса к зиме всегда находится под особым контролем.
Когда включат батареи в Новосибирске и области в 2026 году, кто получит тепло первым и куда звонить при проблемах
Legion media
Когда включат отопление в Новосибирске в 2026 году
По правилам предоставления коммунальных услуг, для старта отопительного периода необходимо, чтобы средняя дневная и ночная температура воздуха на улице опускалась ниже +8 °C и удерживалась на этом уровне не менее 5 суток подряд. По предварительным прогнозам, заметное похолодание в Новосибирске и области ожидается во второй половине сентября. Синоптики допускают снижение среднесуточной температуры до необходимого для начала отопления уровня примерно в период с 20 по 25 сентября.
Постановление о дате начала подаче тепла в Новосибирске подписывает мэр города, а в районах области — главы администраций. На сегодня точный день запуска отопления не объявлен. В прошлом году отопительный сезон стартовал в столице Сибири 17 сентября, в 2024 году 16 сентября, а в 2023 году — 21 сентября. Запуск проходил поэтапно, чтобы магистрали Сибирской генерирующей компании (СГК) и районные котельные вошли в рабочий режим без резких гидравлических скачков.
Продолжение ниже
Видео
Продолжение
Кто получит тепло в первую очередь?
Паспорта готовности жилых домов управляющие компании обязаны оформить до 15 сентября. Тогда же, по опыту прошлых лет, может стартовать разворот отопительной системы. На полную регулировку гидравлических параметров и доведение тепла до каждого потребителя коммунальным службам дается обычно до 7-10 дней. Подача теплоносителя от ТЭЦ и котельных проходит по жесткому приоритету:
- Первый этап — детские сады, школы, больницы, роддома и дома престарелых.
- Второй этап — многоквартирный жилой фонд.
- Третий этап — высшие и средние профессиональные учебные заведения, объекты культуры, коммерческая застройка и промышленные предприятия.
Где могут быть сложности?
Левый берег Новосибирска (Ленинский и Кировский районы)
После крупных коммунальных аварий прошлых зим здесь продолжаются масштабные перекладки магистральных теплосетей. В период заполнения систем на обновленных участках возможны локальные задержки.
Верхние этажи домов жилой застройки
Традиционная проблема верхних этажей — завоздушивание стояков. Если часть радиаторов остается прохладной, причиной чаще всего становятся воздушные пробки.
Искитим и Бердск
В крупных областных городах области изношенность некоторых локальных котельных и частных сетей может вызвать точечные проблемы при регулировке давления.
Как узнать, подключен ли мой дом?
- Позвоните в управляющую компанию;
- Проверьте на сайте СГК https://sibgenco.online/ интерактивную карту подключений;
- Уточните в Единой диспетчерской по телефону 051.
Какая температура должна быть в квартире
После запуска отопления важен уже не только сам факт подачи теплоносителя, но и температура в квартире. Для жилых комнат нормативом считается температура не ниже +18 °C, а если эта комната угловая — не ниже +20 °C. Ночью допускается понижение температуры не более чем на три градуса от минимальной нормы, а вот днем даже такое отступление от правил не разрешено.
Если после подключения дома температура остается ниже установленной нормы, жильцы вправе обратиться в аварийно-диспетчерскую службу и потребовать провести проверку. При этом составляется акт, в котором фиксируется температура и другие обстоятельства. Такой документ может понадобиться, если возникает вопрос перерасчета платы за отопление из-за ненадлежащего качества оказания коммунальной услуги.
Что делать, если батареи остаются холодными
Дата начала отопительного сезона и дата появления тепла в квартире — не одно и то же. Система запускается постепенно, поэтому даже после официального объявления батареи в разных домах могут нагреваться в разное время. Поэтому в первые дни отопительного сезона возможны ситуации, когда:
- в одном доме батареи уже теплые, а в соседнем еще нет;
- отопление есть на нижних этажах, но часть стояков пока не прогрелась;
- после запуска необходимо удалить воздух из системы;
- управляющей организации необходимо отрегулировать внутридомовое оборудование;
- обнаруживается неисправность на участке сети или внутри дома.
В первые 7-10 дней после старта сезона это нормально — подключение идет поэтапно. Если прошло больше времени, то возможна проблема именно с вашим стояком, воздушная пробка или неисправность радиаторов в квартире. В первую очередь стоит позвонить в УК и пригласить специалистов для проверки.
Куда звонить при проблемах с отоплением
Новосибирск
- Единая диспетчерская служба города 051, 218-00-51 круглосуточно;
- СГК (основной поставщик) 8-800-700-94-44 — горячая линия, 8-800-300-55-55 для физических лиц, (383) 289-01-45 колл-центр круглосуточно, (383) 289-01-47 диспетчерская служба;
- ФГУП «УЭВ» (правобережная часть Советского района) (383) 326-98-00, служба по работе с населением 326-99-42, 326-99-19;
- МУП «Энергия» (Пашино и левобережная часть Советского района) (383) 301-50-21;
- Департамент энергетики и ЖКХ мэрии 228-88-53 и 228-86-23 регулирование системы отопления, 228-86-46 горячая линия по средам 14:00-15:00;
- Госжилинспекция 8 (383) 303-44-69 горячая линия; 227-04-90 приемная;
- Прокуратура (горячая линия по вопросам отопления) (383) 210-28-15 рабочие дни 9:00-18:00, пятница до 16:45.
Новосибирская область
- Единый номер вызова экстренных служб 112 круглосуточно;
- Прокуратура Новосибирской области (383) 210-28-15 горячая линия по вопросам отопления, +7-903-076-97-96 мобильный, график — пн-чт 9:00-18:00, пт 9:00-16:45;
- Госжилинспекция Новосибирской области 8 (383) 303-44-69 горячая линия.
В каждом городе и районе области свои номера диспетчерских служб и теплоснабжающих организаций. Уточнить номера телефонов можно:
- В местной администрации получить контакты диспетчерской службы ЖКХ;
- Номер вашей управляющей компании должен быть указан на квитанции;
- На сайте муниципалитета обычно предусмотрен раздел «ЖКХ» с контактами.
Общий совет для всех
Перед звонком в УК приготовьтесь назвать диспетчеру:
- Точный адрес;
- Номер квитанции за ЖКХ;
- Подробности проблемы — холодные батареи, низкая температура в квартире;
- Номер предыдущей заявки, если ранее уже обращались в УК.
Загружаем