Гори, но не сгорай: что такое эмоциональное выгорание и как с ним бороться

Эмоциональное выгорание подкрадывается, как правило, незаметно. Сначала вы чувствуете обычную усталость по вечерам. Казалось бы, невелика проблема — выспаться и с новыми силами в бой. Но постепенно усталость чувствуется острее, вам не хочется выходить в свет с друзьями, любые хобби и активности утомляют. Сон уже не спасает, ведь вы элементарно не можете заснуть. Если вам знакомы описанные выше синдромы, то у вас скорее всего синдром эмоционального выгорания — одно из самых страшных ментальных расстройств профессионального работника.
Гори, но не сгорай: что такое эмоциональное выгорание и как с ним бороться
Pixabay
С 2019 года профессиональный синдром эмоционального выгорания включен в Международный классификатор болезней, а значит — официально признан фактором, влияющим на состояние здоровья. Поэтому лечить его призывами «собраться» или «просто немного передохнуть» неэффективно.
Содержание статьи
Не занимайтесь самолечением! В наших статьях мы собираем последние научные данные и мнения авторитетных экспертов в области здоровья. Но помните: поставить диагноз и назначить лечение может только врач.

Синдром эмоционального выгорания (СЭВ) – это состояние человека, при котором у него срабатывает психологическая защита в ответ на конкретные психотравмирующие воздействия. В данном случае психологической защитой является полное или частичное исключение эмоций.

РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ

Простыми словами в таком состоянии у человека нет сил ни смеяться, ни плакать, ему не хватает жизненной энергии для реакций на ситуации, которые с ним происходят. В этот момент в психике «включается» механизм экстренного дозированного и экономного расхода энергии. Это проявляется в личной жизни человека, профессиональной сфере, общении с людьми.

Выгорание человека наступает, когда мы изо дня в день делаем одни и те же действия, но не видим их результата или не чувствуем прогресса. Из-за этого ухудшается наше здоровье, работоспособность, взаимоотношения с окружающими. Человек становится нервным, раздражительным, «уходит в себя».

Симптомы СЭВ

Симптомы СЭВ
Pixabay
РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ
РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ

Синдром эмоционального выгорания (СЭВ) – это еще не болезнь, а комплекс симптомов, которые составляют картину состояния человека.

Он не возникает просто так, есть определенные предшественники, которые ведут к этому синдрому. Как и я, не все сразу понимают, что с ними происходит. Поэтому не сразу реагируют, чем ухудшают свое состояние.

Симптомами СЭВ являются:

  • постоянная усталость, слабость, вялость;
  • частые головные боли;
  • снижение иммунитета, отсутствие нормального сна;
  • снижение зрения, болевые ощущения в спине;
  • нарушение пищевого поведения – стресс «заедается» или «кусок в горло не лезет»;
  • желание от всех сбежать, остаться наедине с собой;
  • избегание ответственности, лень, накапливание невыполненной работы;
  • обиды, обвинения, раздражительность;
  • зависть и жалобы на жизнь, везение окружающих;
  • человек жалеет себя за то, что тяжело работает, что приходится «тратить» свою жизнь;
  • негатив и пессимизм по отношению ко всему;
  • безразличие к себе и окружающим;
  • состояние разочарованности;
  • снижается самооценка;
  • нет интереса к профессиональному развитию, своей работе;
  • вспыльчивость, постоянное плохое настроение, депрессия.
РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ
Симптомы СЭВ
Pixabay

Как можно заметить, эмоциональное выгорание затрагивает психоэмоциональную, физическую сферу человека, а также его поведение в обществе. Поэтому очень важно вовремя решить проблему со своим состоянием.

РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ

Кроме поведения и внутренних ощущений, вы наверняка заметите, что стали менее продуктивными в работе. Вы беретесь за объем, который выполняли за один рабочий день, а сейчас уже за три справиться не можете.

РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ

Если не решать проблему с эмоциональной сферой, со временем снизится работоспособность, и, кроме проблем внутренних, добавятся еще и внешние: где взять деньги, например.

Стадии эмоционального выгорания

Стадии эмоционального выгорания
Pixabay

СЭВ разделяют по стадиям. Такое разделение нужно врачам и психологам, чтобы знать, «из какого болота» вытягивать человека, и насколько он в нем погряз.

РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ

Первая стадия СЭВ: Напряжение

Стадии эмоционального выгорания
Pixabay

«Я люблю свою работу, я приду сюда в субботу» — увы, но именно те специалисты, которые обожают свое дело, — главные кандидаты на выгорание.

РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ

Они так любят то, чем занимаются, что готовы работать с утра до вечера 7 дней в неделю. Они боятся упустить что-то важное и убеждены, что тотальный контроль ситуации решит проблему.

РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ

Эти люди настолько глубоко уходят в достигаторство и продуктивность, что со временем забывают даже об элементарных человеческих потребностях типа приема пищи или сна.

Окружающие начинают замечать странные изменения в поведении человека и пытаются ему об этом сказать, но тщетно — на первых стадиях единственным авторитетом и мотиватором «выгорающего» является работа.

Согласно теории немецкого психолога Матиаса Буриша, это первая фаза эмоционального выгорания — предупреждающая. Если вы осознаете, что находитесь на ней, вам повезло, ведь самого страшного еще можно избежать.

Сейчас главная задача — понять, что незаменимых людей нет и что ваша рабочая активность в 3 часа ночи не спасет мир.

Сосредоточьтесь на себе, своих потребностях и интересах. Больше отдыхайте, занимайтесь спортом, путешествуйте. В конце концов, научитесь говорить «нет» всему, что отбирает у вас заслуженный отдых.

РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ

Вторая стадия СЭВ: Резистенция

Стадии эмоционального выгорания
Pixabay

В один прекрасный день своей продуктивной жизни вы просыпаетесь и понимаете — что-то не так. То ли задачи стали какими-то нудными, то ли проект неинтересный, то ли коллеги раздражают, то ли что-то еще.

Чувство апатии и растерянности нарастает с невероятной скоростью, вы начинаете нарушать дисциплину на работе, теряете концентрацию, опаздываете, срываете дедлайны, грубите коллегам.

РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ
РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ

Ко всему прочему появляется чувство тревоги — вы не понимаете, почему больше не радует то, от чего еще вчера по-настоящему кайфовали.

Подобные синдромы покрывают сразу две фазы — снижение уровня собственного участия и деструктивное поведение. Обнаружив себя здесь, соберите всю волю в кулак и постарайтесь выкарабкаться из лап выгорания.

Обычным отпуском вы уже вряд ли отделаетесь, так что придется поработать с психологом — хороший специалист поможет найти выход из сложной ситуации и докопается до причин вашей нездоровой продуктивности.

Третья стадия СЭВ: Истощение

Стадии эмоционального выгорания
Pixabay
РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ

Выгорание проникло настолько глубоко, что задело не только ментальное, но и физическое здоровье.

Повышается артериальное давление, появляются боли, вечная бессонница, тахикардия и сексуальные расстройства, снижается иммунитет. Полностью теряется способность расслабляться в свободное время.

Если вы чувствуете, что ваш трудоголизм привел к проблемам со здоровьем, незамедлительно обращайтесь к медицинским специалистам и зарубите себе на носу — никакая работа, даже самая интересная и высокооплачиваемая, не стоит вашего здоровья!

Четвёртая стадия СЭВ: Деперсонализация

Стадии эмоционального выгорания
Pixabay
РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ
РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ

На последней фазе выгорания — отчаяние — синдром достиг своего пика.

Человек не просто ненавидит свою работу и постоянно болеет, он начинает ощущать полную беспомощность и отчаяние. Ему кажется, что жизнь лишена какого-либо смысла.

Как правило, до этой стадии доходят немногие, ведь сейчас существует масса возможностей отследить свои эмоциональные качели — от книг до грамотных психотерапевтов.

Обратитесь к грамотному специалисту, который специализируется на проблемах выгорания и уже имел опыт работы с подобными расстройствами.

У кого обычно случается эмоциональное выгорание и по каким причинам

Стадии эмоционального выгорания
Pixabay
РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ

Почему человек не при каждом стрессе выгорает? Значит, СЭВ не связан со стрессами? Нет, взаимосвязь есть, но это накопительное состояние, как постоянное недосыпание.

Итак рассмотрим факторы развития эмоционального выгорания, и кто ему подвержен:

  • люди, стремящиеся к идеалу;
  • личности, которым свойственно появление чувства вины по поводу и без него;
  • обидчивые и люди с завышенными ожиданиями, требованиями;
  • наивные и личности «в розовых очках»;
  • желающие всем угодить.
  • медицинские работники – признаки СЭВ у них начинаются уже после нескольких лет работы (у некоторых даже раньше);
  • преподаватели в школах, вузах;
  • люди из сферы обслуживания, работающие с не очень вежливыми людьми;
  • менеджеры, руководители, бизнесмены, предприниматели;
  • работники творческих профессий (художники, дизайнеры, актеры).
РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ
РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ

Профессиональному выгоранию подвержены все те, кто не видит пользы от своей работы.

Стадии эмоционального выгорания
Pixabay

А СЭВ наблюдается по таким причинам:

  • нет связи между затраченными ресурсами личности (энергия, время, эмоции) и полученным результатом;
  • цели амбициозные, а времени мало;
  • человек не умеет регулировать свои эмоции;
  • повышенное чувство ответственности и большие физические нагрузки;
  • человек не научен выходить из трудных ситуаций, не умеет правильно общаться.
РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ

Диагностика СЭВ

Диагностика СЭВ
Pixabay

Вы без особого труда узнаете, когда у вас 3-я или 4-я стадия эмоционального выгорания, так как об этом будет кричать весь ваш организм.

Но на ранних стадиях важно вовремя пройти диагностику, можно – самодиагностику, чтобы подкорректировать режим дня, реакции на стрессы и, вообще, заняться собой.

РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ
РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ

Представляем вам несколько методик, которые помогут сделать диагностику уровня СЭВ:

  • «Диагностика уровня эмоционального выгорания» – тест В. Бойко. По ссылке вы можете пройти тест онлайн. Вам предстоит ответить на 84 вопроса. Отвечайте сразу не задумываясь, так вероятность правдивого результата возрастает. Это известный всем опросник, который проверен на достоверность масштабными исследованиями.
  • «Опросник выгорания Маслач». Эта методика проверялась на медработниках, но применима ко всем профессиям. Основная ее направленность – измерение показателей профессионального выгорания. Это в психологии отдельная тема, которая изучается с помощью конкретно этого опросника.
  • «Определение психического выгорания» А. Рукавишников. Вам предстоит ответить на 19 вопросов. Тест показывает, на «какой ступени» находится ваша личность. В нем есть градация на 3 шкалы, которые показывают психоэмоциональное истощение, личностное отдаление, профессиональную мотивацию.
  • Тест Водопьянова «Синдром выгорания». Этот тест хорош тем, что адаптирован под разные профессии. Происходит исследование психоэмоционального состояния человека по таким шкалам: эмоциональное истощение, деперсонализация, профессиональная успешность.
РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ

Статистика свидетельствует о том, что женщины чаще выгорают, так как им приходится больше общаться дома и на работе.

Хотя, например, ВОЗ в мае 2019 года определило СЭВ как синдром, возникающий на рабочем месте из-за хронического стресса. И в документе написано, что болезнью такое состояние признается только в случае именно профессионального выгорания.

Диагностика СЭВ
Pixabay
РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ
РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ

Чтобы знать, когда СЭВ считается болезнью, а когда – просто синдромом, важно понять, что входит в понятие «профессиональное выгорание»:

  1. Человек истощен, нехватка энергии, он психологически отстранен от своей профессиональной деятельности.
  2. Наблюдается цинизм, негативизм.
  3. У него проявляется профессиональная деформация – когда определенное поведение на работе закрепляется как характеристика личности. Это хорошо видно на педагогах: стремление всех учить, считать себя главным в любой компании и т. д.

Как бороться с синдромом эмоциональным выгоранием

Как бороться с синдромом эмоциональным выгоранием
Pixabay
РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ

Бороться с синдромом нужно и чем раньше, тем лучше. Справиться с СЭВ помогают разные мероприятия и забота о своем физическом здоровье.

Способы преодоления эмоционального выгорания для многих известны, мы даже знаем, как лучше их использовать, но делаем ли?

  • Массаж. Учитывая, что СЭВ оказывает влияние на тело человека и проявляется прежде всего мышечным спазмом, важно начать снимать именно его. Расслабляющий массаж снимет «панцирь напряжения».
  • Учитесь отдыхать. Для этого иногда нужна сила воли оторваться от работы, нагрузок и принятия решений. Отдыхать должно и тело, и сознание. Старайтесь за 2 – 3 часа до сна выключить все гаджеты, телевизор, компьютер. Следите за балансом физических и психологических нагрузок, если вы физически не устали, то, ложась спать, не сможете заснуть, будучи уставшим психологически.
  • Активно двигайтесь. Если вы ведете сидячий образ жизни, вы должны (нет, вы просто обязаны!) начать двигаться. Это пробежки, зарядки, спортзал и т. д. Движение и вода – лучшее восстановление после интеллектуально трудного дня для нашего организма, особенно для мозга, пищеварения и иммунитета.
  • Высыпайтесь. Хронический недосып замедляет работу мозга, скорость физических реакций и снижает трудоспособность. Человеку нужно спать не меньше 6 часов в сутки, но для многих и этого мало: 7 – 8 часов – это норма для взрослого человека, а для ребенка – и того больше, в зависимости от возраста. Спите качественно, без мигающих лампочек, высокой подушки и т. д.
  • Учитесь общаться. Часто мы сами попадаемся на крючок выгорания из-за того, что не умеем общаться, не подготовлены к стрессам, не умеем договариваться. Это приводит к эмоциональному истощению. Поэтому учитесь выстраивать отношения, общаться, договариваться, отстаивать свои интересы. Обучение правильной вербальной коммуникации поможет справляться со стрессами.
  • Старайтесь быть гибким. Гибкость – это навык, помогающий адекватно реагировать на изменения в жизни. Наша жизнь постоянно изменяется, и консервативным людям довольно сложно принять эти изменения. Поэтому возникает истощение эмоций в борьбе за старую жизнь.
  • Если на работе завал, а вы уже не выдерживаете, самое время взять отпуск. Но если это не помогает, никто не заставляет вас работать на ненавистной работе. Кстати, и увольняться нужно уметь без вреда для нервов.
  • Активный отдых или смена обстановки. Это то, что помогает перезагрузить эмоциональную сферу, наполниться новыми впечатлениями, волнительными событиями. Это отлично отвлекает и раскрывает внутренние механизмы восстановления психики.
  • Не забывайте о себе в течение рабочего дня. Старайтесь делать перерывы, выходите иногда на улицу, перезагружайте свой мозг, особенно когда к вам поступает много информации.
  • Учитесь говорить «нет». Это отлично поможет отстаивать личностные границы, что также защитит вас от выгорания. Но это нужно делать тактично, чтобы не конфликтовать. Конфликты, кстати, тоже энергию забирают.
  • Выработайте ритуал сброса рабочей одежды. Психологически, снимая рабочую одежду офисного работника или учителя, вы снимаете с себя всю нагрузку рабочего дня, проблемы и нерешенные задачи.
РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ

Мир вокруг нас зациклен на продуктивности, достижениях, лучшем результате. В попытках угнаться за идеалом и стать лучше всех человек забывает о самом себе и «сгорает».

Помните о том, что работа — это не всё, есть масса других сфер жизни, в которых важно быть счастливым. Любите себя, проявляйте заботу к своим потребностям, занимайтесь любимым делом.

Если вам не нравится ваша работа — всегда есть шанс начать всё сначала. У вас есть на это все ресурсы: ищите себя, учитесь новому и живите жизнь своей мечты!

Нажми и смотри